Ada berbagai kanal komunikasi yang bisa kita optimasi untuk kelancaran operasional bisnis sehari-hari. Sudah memanfaatkan SMS Gateway, belum? Pertama-tama, mari kita pahami dulu pengertian SMS Gateway dan cara kerjanya.
SMS gateway memungkinkan komputer (juga dikenal sebagai Server) untuk mengirim atau menerima pesan teks dalam bentuk transmisi Short Message Service (SMS) atau Multimedia Messaging Service (MMS) antara jaringan telekomunikasi lokal dan/atau internasional. Biasanya dalam pratiknya, SMS akhirnya dialihkan ke ponsel melalui operator nirkabel.
SMS Gateway bisa digunakan sebagai metode untuk komunikasi orang-ke-orang ke perangkat-ke-orang (juga dikenal sebagai aplikasi-ke-orang). Banyak gateway SMS mendukung konversi konten dan media dari email, push, suara, dan format lainnya.
Di era GSM, teknologi SMS Gateway memanfaatkan konektivitas GSM dengan sistem nirkabel built-in agar pesan teks SMS dikirim dan/atau diterima melalui email, dari halaman Web atau dari aplikasi perangkat lunak lain dengan memperoleh pengenal unik dari Modul Identitas Pelanggan ponsel, atau “kartu SIM”. SMS Gateway dipasang di jaringan organisasi sendiri dan terhubung ke jaringan seluler lokal.
Koneksi ke jaringan seluler dilakukan dengan memperoleh nomor kartu SIM dari operator seluler dan memasangnya di gateway. Biasanya, perangkat gateway langsung ke seluler digunakan untuk ratusan hingga ribuan pesan teks per bulan. Peralatan yang lebih modern sekarang menawarkan kemampuan mengirim hingga 100.000 pesan setiap hari. Beberapa vendor yang secara historis menyediakan peralatan GSM Gateway untuk suara juga memiliki kemampuan SMS.
Beberapa lebih primitif daripada yang lain. Perangkat yang lebih mampu dirancang dengan manajemen SIM untuk mengatur jumlah pesan SMS per SIM, ODBC untuk terhubung ke database, dan antarmuka HTTP untuk berinteraksi dengan aplikasi pihak ketiga.
Mengapa solusi yang dihadirkan SMS Gateway bisa menjadi jawaban bagi kebutuhan organisasimu sehari-hari? Efisiensi dan efektivitas dihadirkan dengan kemampuan menggantikan pengiriman SMS yang pada awalnya melalui gadget atau perangkat mobile seperti handphone, bisa menggunakan Personal Computer (PC) atau laptop. Tentunya hal ini lebih pas untuk organisasi bisnis.
Di sisi penerima pesan SMS Gateway, ia hanya memerlukan perangkat CDMA atau GSM biasa, dan harus berada di area yang tercakup dalam kawasan operasional Operator BTS. Kenyamanan yang dihadirkan dengan melakukan komunikasi via SMS Gateway, penerima pesan akan menerima pesan baru dari nomor ponsel biasa, seakan memang Anda mengirimnya dari ponsel. Setelah membaca pesan, penerima juga bisa membalas SMS tersebut ke nomor pengirim – dengan syarat, kondisi software SMS Gateway Anda sudah diaktifkan untuk menerima balasan.
Seperti itulah cara kerja atau konsep SMS Gateway untuk bisnis Anda. Berencana mengadopsi teknologi ini untuk operasional organisasi Anda? Mari diskusikan segala kebutuhan dan pertanyaan Anda kepada Telkom DWS.
